SB 00216 - FC 2.1 Troubleshooting and Warranty Claims

Atualização Crítica de Firmware para Star Cool: Solução de Problemas do FC 2.1 e Diretrizes de Garantia

A Maersk Container Industry emitiu o Boletim Star Cool Nº 00216 (datado de 12 de outubro de 2026), trazendo informações vitais para clientes e provedores de serviço sobre a solução de problemas e acionamento de garantia envolvendo o FC 2.1. Se você trabalha com a manutenção dessas unidades de refrigeração, confira os detalhes técnicos desta atualização.

A Importância do Software Versão 365_01

A versão mais recente do software do controlador, a 365_01, inclui uma atualização de firmware muito importante para o FC (Conversor de Frequência). O objetivo principal desta atualização é alinhar de forma mais eficiente o perfil de carga do compressor versão 2, evitando o disparo de alarmes falsos ou indesejados — uma ocorrência notada particularmente em unidades operando com o FC 2.1.

Procedimento de Troubleshooting (Solução de Problemas)

Ao realizar o upload do novo software para o controlador, o sistema iniciará automaticamente a transferência do firmware atualizado para o FC.

Atenção técnica: Durante o diagnóstico e solução de problemas de qualquer unidade equipada com um FC 2.1 e um compressor versão 2, é crucial que o controlador seja atualizado para a versão mínima 365_01 antes que qualquer outra etapa de manutenção seja realizada.

Reivindicações de Garantia: O que você precisa saber

Para assegurar a conformidade técnica, a equipe de serviço verificará a versão do software em todas as solicitações de garantia relacionadas aos FCs, certificando-se de que a atualização foi concluída.

• Documentação Exigida: Lembre-se sempre de garantir que a documentação esteja disponível caso o autoteste do FC tenha falhado (onde aplicável).
• Requisitos: Consulte sempre o documento de referência SB00210 - Warranty Requirements EN para entender as exigências completas de garantia.
• Cobertura da Atualização: A própria atualização do software pode ser reivindicada como garantia, desde que o download (registro de dados) da unidade contenha evidências de alarmes associados que tenham ocorrido antes da atualização do software.

Próximos Passos

O software atualizado do controlador (365_01 CIM6 SW) já está disponível para as equipes de manutenção. 

Caso tenha alguma dúvida sobre este boletim, entre em contato com o seu Gerente de Serviços da Star Cool ou envie um e-mail para o suporte oficial: service@starcool.com.

(Baseado no boletim de serviço oficial referenciado no arquivo "SB-00216 - FC 21 Troubleshooting and Warranty Claims.pdf").