Star Cool Bulletin No.: 00179 - Update to the Star Cool Service Mobile App

Star Cool Bulletin No.:	00179
To:	All
From:	Star Cool Service Department
Date:	24th January 2024
Regarding:	Update to the Star Cool Service Mobile App

Uma nova atualização já está disponível para o aplicativo Star Cool Service. Ele pode ser atualizado pela Play Store (Android) ou App Store (iOS).

Disponível em inglês, espanhol e chinês.

Veja o vídeo do aplicativo no LinkedIn ou no site do aplicativo em www.mcicontainers.com/star-cool-apps

Novo no aplicativo:

- Design atualizado incluindo suporte aprimorado para tablets.

- Nova solução de problemas guiada para alarmes com vídeos, gráficos e descrição mais detalhada das etapas de solução de problemas. Para pessoas com dificuldades de leitura, a funcionalidade de conversão de texto em fala também está disponível.

- Funcionalidade adicional no painel para visualizar sensores de temperatura, umidade e atmosfera controlada, bem como alterar SetPoint e calibrar sensores de cold treatment. 

- Adicionado suporte no painel para

RQM APPLICATION for smartphone

Atualizado 19/03

O fabricante de contêiner Reefer Daikin, lançou seu APP para Smartphone RQM APP ele fornece informações gerais sobre a unidade para abertura do processo de garantia a todos os utilizadores do sistema RQM (principalmente para centros de assistência autorizados) através do RQM APP, bem 

como do site RQM PC. O sistema (chamado RQM) permite que você confirme as informações gerais da unidade reefer e verifique os códigos de alarme para uma solução de problemas mais rápida.

Além disso, o RQM informa se a unidade necessita do trabalho de aprimoramento por contêiner (conhecido como campanhas).

O fabricante irá expandir as funções do aplicativo RQM para ficar mais amigável 
de usar no trabalho de reparo.

Detalhes do APP

TK Tek-Marine o novo APP da Thermo King

O TK Tek-Marine permite aos usuários visualizar detalhes e informações sobre as Unidades Thermo King.

 

• Ver manuais
• Verifique os códigos de alarme e veja as recomendações.
• Uma lista completa de revendedores regionalizados está disponível com o revendedor mais próximo ao local atual do usuário realçado.
• Os detalhes e configurações do AFAM + estão disponíveis ...

 Disponível para Android e IOS

• A TK Tek-Marine também fornece ao usuário acesso ao iService

Thermo King IR TKWMS

Atualizado 31/05/2020

O App está disponível apenas para dealers, já que necessita da senha de acesso ao Tavant para efetuar login.

O App da Thermo King  é específico para as unidades Thermo King TSA e TSESA. Ele ajuda os dealers  a visualizar os detalhes do Container com base no Serial Number/VIN Number. 

O App fornece informações do equipamento, incluindo Amardor, cobertura de garantia e seção de detalhes do componente serializado que pode ser estendida. Você também pode visualizar a modificação de campo para o equipamento.

Detalhes do APP

Disponível para IOS e Android.

	Tela Inicial de Login: Mesmo login e senha que é utilizado pelo no TAVANT.
	Tela de Consulta da unidade: Basta colocar o numero Serial Number/VIN Number da unidade e clicar na lupa
	Equipment Info: Após clicar na lupa e se as informações inseridas estiverem corretas, você será direcionado para essa tela, onde você poderá conferir todas as informações da unidade, como Serial Number das peças serializadas, tempo de garantia estendida, etc...
	Informação do Dealer
	Warranty_Cvg ou Warranty Coverage: Informação da garantia ou garantia extendida.
	Field Modification: Para ter acesso a essa tela e consultar as modificações pedente, você precisará clicar nos três  tracinhos  ao lado da lupa.

Star Cool Service App lidera as paradas

English Version

O aplicativo Star Cool Service foi lançado em maio de 2018. Começou como uma ferramenta relativamente simples para solucionar problemas de código de alarme, acessar guias, vídeos, notificações de boletins e verificar o status da garantia do contêiner. Desde então, ele evoluiu para uma ferramenta que os técnicos simplesmente não podem viver sem.

Ao trabalhar em PTIs e reparar reefers, a Coldsystem EHS AB na Suécia usa regularmente o aplicativo Star Cool Service, principalmente para orientação de solução de problemas de código de alarme. "É rápido e fácil encontrar a solução usando o aplicativo Star Cool Service", comentou Edvard Horozovic, CEO da Coldsystem.

Conectividade perfeita

A capacidade de conectar-se a um reefer Star Cool por meio do Star Cool Connect Bluetooth dongle possibilita o atualização de software e download de  dados diretamente no celular/tablet do técnico. Além de poder verificar o status da garantia de peças individuais, os usuários também podem registrar abrir uma solicitação de garantia através do aplicativo, incluindo anexar fotos e download. Isso agiliza o processo de garantia para o cliente e para a MCI e ajuda a melhorar ainda mais os níveis de serviço.

O favorito do técnico

Do meu jeito: descubra o App eProfessionalTI

• O App da eProfessionalTI é mais um grande aliado das Transportadoras na hora de fazer as suas devoluções de contêineres vazios de importação e carregamento de vazios para exportação. Se você não conhece esse App, certamente ira participar de uma das experiências inéditas no BRASIL que irá melhorar o seu processo. Nós, deixamos o App da eProfessionalTI ainda melhor. Com melhores funcionalidades e mais benefícios, ele foi pensado para agilizar o processo de devolução e carregamento (Aplicativo Totalmente Gratuito). 
  
  
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• Baixe já o App na Play Store  

• Do meu jeito: descubra o App eProfessionalTI

Carrier ContainerLINK App

Muito mais leve que 10 kilos de manuais de serviço e muito mais fácil de usar, graças à sua funcionalidade de pesquisa integrada, o novo aplicativo  ContainerLINK ™ para tablets e smartphones está agora disponível para o profissionais de serviço de contêineres da Carrier Transicold. O aplicativo coloca uma riqueza de informações técnicas e de solução de problemas nas mãos de técnicos em todo o mundo. Disponível gratuitamente em dispositivos iOS e Android, oferece recursos interativos, incluindo manuais de serviço com vídeos instrutivos, uma função de pesquisa de código de alarme, ferramentas de conversão e informações de garantia.

"Ao fornecer aos técnicos acesso mais rápido e conveniente às informações que eles normalmente precisam todos os dias, estamos ajudando a simplificar o serviço em unidades de refrigeração e grupos geradores", disse David Whyte, gerente de projeto da Carrier Transicold.

Manuais de operação e serviço para as unidades de refrigeração  NaturaLINE®, PrimeLINE® e ThinLINE®, o sistema de controle de atmosfera XtendFRESH ™ e os genset's PowerLINE® estão acessíveis através do aplicativo. As versões de manuais otimizadas para dispositivos móveis incluem todo o texto e elementos visuais encontrados nos manuais de equipamentos impressos padrão, com benefícios adicionais de pesquisa, pinch-to-zoom para um estudo mais detalhado de esquemas e vídeos incorporados que mostram procedimentos de manutenção.

A Technician’s Toolbox inclui calculadoras de conversão de temperatura e pressão, bem como calculadoras de refrigerante que exibem pressão de saturação com base na temperatura de R-134a, R-513A e dióxido de carbono (R-744). Com a função de pesquisa de alarmes, um técnico simplesmente seleciona o código de alarme em uma lista e uma descrição do alarme, causas e as etapas de solução de problemas são exibidas. As calculadoras de conversão e a funcionalidade do código de alarme não precisam de uma conexão com a Internet.

As versões otimizadas para dispositivos móveis dos manuais de serviço mais recentes exigem acesso à Internet, no entanto, versões em PDF de todos os manuais podem ser baixadas para visualização off-line. Os manuais em PDF são úteis em ambientes onde pode não haver conexões celulares ou Wi-Fi e podem ser particularmente úteis para as tripulações de navios que podem precisar reparar uma unidade de refrigeração enquanto um contêiner estiver no mar e fora do alcance do sinal da telefonia celular.

Além disso, o aplicativo ContainerLINK inclui uma ferramenta de pesquisa de garantia com acesso à Internet que indica se uma unidade em manutenção está sob garantia e exibe o histórico recente de solicitações de garantia.

"O aplicativo é muito fácil de usar e se atualiza com as mudanças de modelos e equipamentos através de atualizações de aplicativos", disse Whyte. “Desenvolver essa ferramenta é outra maneira importante de investirmos na rede de serviços da Carrier Transicold para ajudar a melhorar a produtividade dos técnicos e a satisfação do cliente.”

O aplicativo ContainerLINK está disponível na Apple App Store e na Google Play Store.

Bem-vindo ao novo aplicativo móvel Star Cool Service

English Bulletin

 IOS

 Android

Semana passa o APP Star Coo Service recebeu um novo  update. A princípio pensávamos que a única novidade era a nova interface , porém, não só isso. O aplicativo ganhou várias novidades.

Vamos conferir:

	Função de pesquisa de código de alarme
	Usando a pesquisa do código de alarme, você pode inserir o código de alarme de 3 dígitos e checar o nome do alarme, a causa e as etapas da solução de problemas.
	Guias, manuais e vídeos
	Navegue pelos nossos guias rápidos, manuais de serviço e vídeos de instruções, todos otimizados para dispositivos móveis.
		Verificação de garantia
		Digite ou digitalize o número do contêiner e o ID do item para verificar o status da garantia.
	Caixa de entrada e notificações
	Veja todas as notificações na caixa de entrada, incluindo boletins de serviço e boletins de produtos.
	Trabalhando offline?
	A consulta de códigos de alarme também está disponível off-line e todos os guias, manuais de serviço e vídeos podem ser baixados e disponibilizados off-line também.

Novo App de garantia da Star Cool

O Fabricante de container Star Cool, lançou recentemente um App para checar suas unidades em garantia.

 

O App possui o mesmo nome da empresa Star Cool, abaixo você poderá baixar o app disponível nas plataformas IOS e Android.

Baixe em Android	Baixe em IOS

Entre com número da unidade e o número da peça e confira se a unidade ou peça está em garantia	Acesse a versão completa e atualizada do catalogo de peças e reposição da Star Cool

Carrier Transicold lança apps para Smartphones

A Carrier fornece um recurso interativo para os técnicos de manutenção para melhorar a manutenção, solução de problemas e reparo de unidade reefer, a ideia por trás da aplicação na web recentemente lançados para dispositivos móveis.

A nova aplicação móvel-friendly fornece acesso a serviços de operação e manuais para os modelos NaturaLINE, PrimeLine e Thinline, além do sistema de controle atmosférico XtendFRESH e manuais de todas as quatro versões atuais de Genset Powerline. Os manuais são otimizados para leitura no formato horizontal ou vertical em um Smartphone ou tablet, e incluir uma barra de navegação ativada por toque, índice alfabético, e uma ferramenta de pesquisa. Estes manuais contêm todo o texto e recursos visuais encontradas no manual do equipamento padrão (impresso ou Pdf), e pinch-to-zoom permite estudo mais profundo de ilustrações detalhadas.

Manuais para dipositivos Moveis (Manuals for Mobile Devices)

Para aqueles que querem imprimir páginas, a aplicação móvel-friendly fornece manuais de instruções em PDF.

A caixa de ferramenta do técnico inclui três ferramentas (Technician's Toolbox):

Alarm Code Lookup App

 A aplicação de pesquisa de código de alarme é um recurso de solução de problemas. Uma vez que o código de alarme é inserido, o aplicativo fornece a descrição básica do alarme, bem como as possíveis causas e ações de reparo. Embora as descrições de alarme e as causas são geralmente os mesmos em todos os equipamentos Reefer da Carrier Transicold, a solução de problemas e etapas de ação corretiva é específica do modelo. O recurso de pesquisa código de alarme inclui lógica de decisão para orientar o técnico para a solução certa para o modelo.

Temperature Conversion Calculator
Converte Celsius para Fahrenheit.

R-134a Chart
Converte Fahrenheit para Celsius e ao clicar no “Get Pressure” informa à pressão que a unidade tem que estar com base na temperatura informada ou vice e versa.

R-744 Chart
Converte Fahrenheit para Celsius e ao clicar no “Get Pressure” informa à pressão que a unidade tem que estar com base na temperatura informada ou vice e versa.

 

Sensor Resistance (AMBS, DTS, ETS, RRS, RTS, SRS, STS)
Permite a entrada de uma única variável de temperatura (em graus C ou F) ou ohms para obter o valor recíproco

Sensor Resistance (CPDS)
Permite a entrada de uma única variável de temperatura (em graus C ou F) ou ohms para obter o valor recíproco

Todas as ferramentas, bem como a aplicação móvel-friendly manuais de instrução, são baseados na web. Para encontrar as ferramentas, www.carrier.com/container acesso e clique na guia "Service & Support" na barra de menu azul perto do topo da página. Todos os dispositivos móveis e também pode ser acessado de laptop ou desktop