SB 00138 - Core Procedure Updated

Informamos você sobre uma atualização do Procedimento Básico datado de 10 de outubro de 2019.
O Procedimento Básico, seção 7 Requisitos de embalagem, foi atualizado para incluir informações sobre como devolver o cabo de alimentação do conversor de frequência junto com o conversor de frequência.
Isso é específico para o FC 2.0 que é fornecido com um cabo de alimentação FC 2.0.

Gostaríamos também de aproveitar esta oportunidade para lembrá-lo de que é vital embalar a devolução
peças corretamente de acordo com o procedimento.

Clique aqui para ver todo o procedimento básico.

Se você tiver alguma dúvida sobre este boletim, entre em contato com o gerente de serviço local da Star Cool ou envie um e-mail para: service@starcool.com.

Thermo King IR TKWMS

Atualizado 31/05/2020

O App está disponível apenas para dealers, já que necessita da senha de acesso ao Tavant para efetuar login.

O App da Thermo King  é específico para as unidades Thermo King TSA e TSESA. Ele ajuda os dealers  a visualizar os detalhes do Container com base no Serial Number/VIN Number. 

O App fornece informações do equipamento, incluindo Amardor, cobertura de garantia e seção de detalhes do componente serializado que pode ser estendida. Você também pode visualizar a modificação de campo para o equipamento.

Detalhes do APP

Disponível para IOS e Android.

	Tela Inicial de Login: Mesmo login e senha que é utilizado pelo no TAVANT.
	Tela de Consulta da unidade: Basta colocar o numero Serial Number/VIN Number da unidade e clicar na lupa
	Equipment Info: Após clicar na lupa e se as informações inseridas estiverem corretas, você será direcionado para essa tela, onde você poderá conferir todas as informações da unidade, como Serial Number das peças serializadas, tempo de garantia estendida, etc...
	Informação do Dealer
	Warranty_Cvg ou Warranty Coverage: Informação da garantia ou garantia extendida.
	Field Modification: Para ter acesso a essa tela e consultar as modificações pedente, você precisará clicar nos três  tracinhos  ao lado da lupa.

C-150 Hapag Lloyd GMP Program

 Click here to read in English 

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Este boletim é para informar que, de 1 de novembro de 2019 a 31 de outubro de 2020, os seguintes contêineres da Hapag Lloyd foram adicionados a um contrato de manutenção estendido.

Com este contrato estendido, quando um reparo ocorre, o revendedor registra uma reclamação através do sistema Thermo King TAVANT para reembolso.

Unit	Line	Built	Prefix	From	To
Magnum	HL	Y2006	HLXU	371950	372349
			HLXU	870000	872099
Magnum	CSAV	Y2007	CRLU	183880	183979
			CSVU	750000	750300
			CSVU	750301	751000
			MGNU	331010	331294
Magnum	HL	Y2007	HLXU	373800	374049
			HLXU	872100	873099
Magnum	TAL	Y2007	TRLU	171361	171860
Magnum	HL	Y2008	HLXU	873130	874129
Magnum	TAL	Y2008	TCLU	100750	101249
			TCLU	101350	101799
			TCLU	1006573
			TRLU	1719423

GMP003 - Hapag Lloyd

Desde de 1º de julho de 2017 até 30 de junho de 2018, as  seguintes unidades (conforme lista anexo)  Reefers da Hapag Lloyd, estarão  cobertas pelo acordo de manutenção estendida (*GMP003).

Programa HL Magnum 1718.

Com este acordo estendido, quando a unidade necessitar de um reparo, o dealer irá entrar com processo de *GPM através do sistema “Thermo King TAVANT”.

*Guaranteed Maintenance Program

Fonte: THERMO KING / News in English

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Novo App de garantia da Star Cool

O Fabricante de container Star Cool, lançou recentemente um App para checar suas unidades em garantia.

 

O App possui o mesmo nome da empresa Star Cool, abaixo você poderá baixar o app disponível nas plataformas IOS e Android.

Baixe em Android	Baixe em IOS

Entre com número da unidade e o número da peça e confira se a unidade ou peça está em garantia	Acesse a versão completa e atualizada do catalogo de peças e reposição da Star Cool

MP4000 Software Release 3.9.0.0

Fala galera! Tudo Bem? Espero que sim!

Saiu a nova versão do software da Thermo King para as unidades equipadas com o controlador MP4000

Clique na imagem para efetuar o download da versão 3.9.0.0

 

Galera muita atenção nas unidades da Hapag Lloyd e Hamburg Sud, pois para esses armadores, a atualização e obrigatória.

O que Mudou?
The following information relates to recent changes made to the MP4000 software. Changes can affect the MAGNUM SL and MAGNUM Plus models unless otherwise noted.
Application changes
Option File Missing After Power On
On power up the customer option file was not being uploaded. Corrected
Option changes
3.9.0.0
Smart PTI enabled for TAL units. TMYU912001 to 912005 and 952001 to 952005

GARANTIA HAPAG LlOYD

Fala galera tudo bom? Espero que sim, hoje vamos falar sobre a Hapag Lloyd, mais especificamente sobre a garantia, abaixo algumas exigências da HL referente à garantia:

• Unidades sob garantia com discrepância de número de série no sistema do fabricante, deverão ser informadas ao fabricante juntamente com as fotos para aprovação.
• A reparadora não deve rejeitar a garantia somente por discrepância de físico e sistema do fabricante.

A HL possui formas diferenciadas de garantia, então toda peça que estiver no período de garantia ou na garantia estendida deverão ser aberto o processo de garantia e/ou informar o fabricante por email.

• As garantias são autorizadas no prazo máximo de 03 dias, portanto caso tenham unidades pendentes de informação do fabricante superior a este período, favor comunicar a Hapag Lloyd.

Como falamos a HL possui contratos de garantias diferenciados com os fabricantes (Carrier, Star Cool, Thermo King e Daikin), e por isso a cobrança do armador pesa mais não deveria ser assim, mas nem sempre as coisas fluem do modo correto.

• Nos casos onde a reparadora não é autorizada “dealer” do fabricante para realização das garantias, a mesma deverá repassar o serviço a uma empresa credenciada para execução sem custo ao armador.

Para Reefer Service que não possui credenciamento como representante do fabricante o mesmo deverá entra em contato com o fabricante e/ou armador e contatar uma empresa credenciada para que esse reparo seja por conta do fabricante.

• O terminal/reparadora contratado pela HL é responsável por este processo junto à empresa credenciada, tendo que coordenar evitando assim atrasos nos reparos de unidades sob garantia.

• As reparadoras são responsáveis pelo estoque e disponibilidade de peças para realização dos serviços ao armador e deverá realizar o controle de disponibilidade de peças em seu estoque, para evitar atrasos na conclusão de reparos, não deixando unidades paradas em estoque e possíveis problemas como falta de liberações aos clientes e perda de bookings.

Informaram também que recentemente iniciaram um programa de garantia das unidades DAIKIN, segue abaixo prefixo e série dos equipamentos cobertos:

Prefix	Container No. From    To		Quantity	Actual Quantity	Parts Warranty
CPSU	510000	510549	500	442	Total
CPSU	510550	511099	500	421	Total
CPSU	511650	512200	498	474	Total
CPSU	512202	512751	500	476	Total

Como usar as 5 conexões de serviço LXE10E

Serviço		Conexão	Notas
Verificação de Pressão	Alta pressão	(2)	Cuidado alta pressão nas portas (4) & (5) que mantém pressão depois de parada da unidade. ((4) & (5) estão fechadas entre a válvula de retenção e a LSV.)
	Baixa Pressão	(1)
Carga de Refrigerante R134a: 4.6Kgf	[1] Recuperação de refrigerante	(5)	Recupere refrigerante pela porta (5) após o Pump-Down automático.
		(4) & (5)	Recupere completamente o refrigerante deixado nas portas (4) & (5).
	[2] Vácuo & Limpeza	(4) & (5)	Após a recuperação, faça vácuo pelas portas (4) & (5). *BSV,DSV,HSV & ISV são reversíveis no fluxo. *A conexão da porta (4) é do mesmo tamanho que a (1) para baixa pressão.
	[3] Carregando Líquido	(5) » (3)	Após vácuo, carregue com refrigerante líquido pela porta (5) primeiro e depois pela (3).
			Se não atingir 4.2 kgf, vá para o item seguinte.
		(3)	1. Fazer um Pump-Down automático primeiro e parar usando a chave ON/OFF quando o compressor parar durante o vácuo. 2.Carregar refrigerante líquido pela porta (3).

 

Operação de Verificação de Pressão

Carga de Refrigerante

[1] Recuperação de refrigerante

1.             Fazer um Pump-Down automático primeiro. 2.             A seguir recuperar o refrigerante pela porta (5)	3.             Recupera completamente o refrigerante deixado nas portas (4) & (5).

[2] Vácuo & Limpeza

1.             Após a recuperação, vácuo e limpeza pelas portas (4) & (5).

[3] Refrigerante,Líquido,carga

Carga de R134a : 4.6 Kgf

1.             Após o vácuo e a desidratação, carregue com refrigerante líquido na porta (5). (Aprox. 50% da carga será carregada).
2.             Trocar a mangueira do manômetro para a porta  (3) e adicionar refrigerante líquido. Se a carga de 4.6 Kgf foi adicionada, fechar a válvula do cilindro. Se não, fechar a válvula e seguir para os itens 3 & 4. 3.             Fazer Pump Down automático primeiro. Quando o compressor parar (*) durante a operação, finalize  Auto. Pump Down desligando a chave ON/OFF. (* O compressor para 2 vezes durante o Pump Down. É possivel parar na primeira ou segunda parada) 4.             Abrir a válvula do cilindro e adicionar líquido pela porta (3). A seguir se atingiu 4.6 Kgf, fechar a válvula do cilindro.

Consulta de unidade Thermo King

Fala galera tudo bom? Vou mostrar nesse post como consultamos garantia, atualização de software e catálogo on-line da Thermo King.

Primeiro você precisa acessar o site www.thermoking.com:

Estando no site procure o menu iService Login;
Clique em cima e você será redirecionado para a página de login;

Na página de login abrirá uma janela pedindo login e senha, abaixo estão os dados a serem informados;
Nome de usuário: Customer
Senha: ClientC1


Clique em Utilities;


Em Unit Serial Nbr, você deve digitar o número de série da unidade
Em Equipment ID, você deve digitar o número da unidade


Agora clique em View na tela seguinte você irá ver todos os dados da unidade.